『Stellar Sanctuary』のサービス終了に関するお知らせ

親愛なる『Stellar Sanctuary』のプレイヤーの皆様へ

弊社は、モバイルゲーム『Stellar Sanctuary』（以下「本ゲーム」といいます。）のリリース以降、皆様とともに数えきれないほどの楽しい時間を過ごしてまいりました。皆様から賜りましたご支持、ご厚情、ご理解は、弊社にとってかけがえのない思い出となりました。ここに、『Stellar Sanctuary』運営チームより、すべてのプレイヤーの皆様に心より感謝申し上げます。

誠に残念なお知らせとなりますが、運営方針の見直しに伴い、本ゲームは、2026年8月22日12:00をもちまして、すべてのサービスを終了させていただくことになりました。サービス終了に関する詳細につきまして、以下のとおりご案内させていただきます。

1．サービス終了のスケジュール

2026年6月24日 12:00：

本ゲームのすべてのチャージ機能を停止いたします。

2026年7月1日～2026年8月22日 20:00：

後述「4.補償対応」に記載の、当社の別ゲームにおける補償特典パック（以下「ゲーム移行補償特典パック」といいます。）のお申込みを受け付けます（以下「補償受付期間」といいます。）。

2026年8月22日 12:00：

本ゲームの提供を終了し、すべての本ゲームに関するサーバーを停止いたします（以下「本サーバー停止」といいます。）。本サーバー停止の時点以降、プレイヤーの皆様は、本ゲームにログインすることができなくなります。

2026年8月22日 20:00：

本ゲーム専用カスタマーサポートによるご対応を停止いたします。

2．ゲームデータの取扱い

本サーバー停止後、弊社は、日本の関係法令及びプレイヤーの皆様に弊社との間でご締結いただいた「利用規約」、「プライバシーポリシー」の規定に基づき、皆様のすべてのゲームアカウントデータ及びキャラクター情報を削除いたします（但し、後述5.の払戻しの完了までは、当該払戻しに必要な情報を弊社において保存します。）。皆様におかれましては、本サーバー停止までに、クレジットコイン・コスモコインその他ゲーム内の資産を消費し、又は補償受付期間中にゲーム移行補償特典パックの申込を行うことをお勧めいたします。

3．サービス終了までの移行期間

　このお知らせの掲載日から本サーバー停止までの期間、プレイヤーの皆様の本ゲームアカウント内において保有されているバーチャルアイテムについては、引き続き本ゲームのルールに従ってご利用いただくことができます。この期間中も、通常のゲームプレイに影響はございませんので、本ゲーム内で楽しいお時間をお過ごしいただければと存じます。以上につきまして、ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサポートまでお問合せください。

4．補償対応

　プレイヤーの皆様からのこれまでのご支持への感謝を込めまして、皆様には、弊社が別タイトルのゲーム『Age of Origins: Tower Defense』（以下「指定新ゲーム」といいます。）にてご利用いただける充実した補償特典パックとして、ゲーム移行補償特典パックをご用意いたします。ゲーム移行補償特典パックの内容の詳細につきましては、後日関連ページに掲載するお知らせをご覧ください。

ゲーム移行補償特典パックは、本ゲームにおける累計チャージ額に応じた補償措置となります。

補償受付期間中に、ゲーム内のお問い合わせフォームを通じて、又はカスタマーサポートにご連絡の上お申し込みを行ってください。補償受付期間中にお申込みいただいていないプレイヤーの皆様は、ゲーム移行補償特典パックを取得することは出来ません。

カスタマーサポートメールアドレス：SS@camel4u.com

5．払戻し

本サーバー停止の時点でクレジットコイン又はコスモコインをお持ちのプレイヤーの皆様は、本サーバー停止以降、別途弊社がご案内するところにより、これらのコインの払戻を受けることができます。

払戻手続の詳細は本ゲームの公式ウェブサイト（https://www.stellarsanctuarygame.com/#as）に今後掲載いたします。また、当該払戻手続にあたっては、本ゲーム内におけるプレイヤー各自のIDが必要となりますので、プレイヤーの皆様におかれましては、ゲーム内の「指揮官情報」又は「アカウント」のスクリーンショットを取得するか、又はIDをお手元で記録していただきますようお願いいたします。

　親愛なるプレイヤーの皆様、弊社も皆様と同じく、モバイルゲーム『Stellar Sanctuary』に対して強い思い入れがございます。この度のサービス終了により皆様にご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。皆様のご理解及びご厚意に心より感謝申し上げるとともに、今後も弊社のより多くの優れた作品をご支持、ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

『Stellar Sanctuary』運営チーム

2026年6月22日